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京东-斐讯路由器 |
投诉地区 |
投诉人 |
黎先生 | |
投诉诉求 |
按购买时承若执行，退还我399元到京东帐号。 | ||
投诉详情：
京东自营斐讯路由器疑是欺诈销售 迟迟不予退款
京东自营路由器销售方承若该款路由器 买就返399元，当支付购买之后，联系卖方如何返还金额，告知需3个月之后随时都可退还，当时间到期之后联系京东，京东客服答应给予退款处理（事实上确实有部分人员给予返还399元），但是我这笔订单就是一直拖延，后来以售后服务未进行网上反馈信息为由关闭工单，前期已多次电话联系，那边现在推脱让联系斐讯处理，然而提供的斐讯官方电话一直提示无法接通，请给予核实，谢谢！
订单号：49499526822
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
