投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
戴尔电脑DELL |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
更换新电池，确保不发生爆炸安全事故。 | ||
投诉详情：
7999元买的戴尔DELL XPS13 9360电脑电池鼓包
电脑电池鼓包是涉及到严重安全问题，存在爆炸等重大安全隐患，目前已出现多起相应事件，厂家搪塞质保期过，不给保修，如果等到发生像三星电池爆炸事件再进行更换弥补，将是对企业品牌的抹黑，是对消费者信心的严重打击。因此，要求将存在严重安全隐患的电池无条件更换。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
