投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
华硕笔记本电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退货或者退钱 | ||
投诉详情：
电脑刚买回来一个月就出现蓝屏，然后到售后中心去了四次都没有给我修好，还让我花钱做系统买产品，还是没修好。然后售后让我找经销商，我寄过去之后还是没有修好，过了不到一个月我又寄过去他们说主板有问题换个主板，现在电脑还是出现蓝屏，并且开机之后就卡不动无法使用，买了半年折腾很多次花了不少钱都没有给我解决，造成我的工作出现问题苦不堪言希望可以把我的电脑换掉，或者退货。
厂家回复：接到贵处反馈后，我们第一时间核实处理，已引导用户将整机寄至上海总部全面检测，请知悉，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
