投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
华硕显卡 |
投诉地区 |
投诉人 |
冀先生 | |
投诉诉求 |
更换新显卡或者维修 | ||
投诉详情：
华硕显卡出现质量问题需要返厂维修，于是拨打华硕显卡客服，4006206655，提供序列号后客服查询显卡在保修期内，可以质保，然后返厂维修三次后告知这款显卡是整机显卡，不归这里管。（一开始不告诉我不能修，前前后后一个多月修了三次都修不好又说不归这里管）随后拨打客服，表示不知道什么是整机显卡，互相推责任，让我去找返厂问。投诉华硕显卡售后不作为 并为显卡提供售后保修服务。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
