中国移动上海南站在本人不知情的情况下更改手机套餐

投诉行业	数码通讯产品投诉	投诉品牌	中国移动
投诉地区		投诉人	杨先生
投诉诉求	退还我的话费，处罚该营业厅工作人员

投诉详情：
        中国移动预付58元套餐，中国移动上海南站在本人不知情的情况下更改手机套餐。
     之前在上海南站卖了一张移动的电话卡，预付100元话费，之前特地问过工作人员是否有无月租的套餐，工作人员说有，帮忙办了一个，6.25日突然收到扣 费通知，然后我查了一下套餐，月租是58元的套餐！

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！