投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国移动宽带网络 |
投诉地区 |
投诉人 |
周女士 | |
投诉诉求 |
修好宽带，已经这两个月没有网络的损失 | ||
投诉详情：
去年12月开始购买了为期一年的中国移动宽带网，从今年4月下旬一直断网到现在没有来。说好安排技术人员上门维修处理也没有人员来处理。打客服热线10086反应只是接听人员，无法给出处理结果。要反馈有关部门处理，然后就回个电话就算事情解决了。网络还是没好。后面再这样反反复复几次，网络至今没有。我们消费者钱给了，后期售后服务就看卖家心情了。反正没有处理也不能怎么样？麻烦协会给我一个处理结果。我这一两月没有网络使用的损失和我以后这个网络还能不能正常使用请给予解决。谢谢！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
