投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
华硕电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
姜先生 | |
投诉诉求 |
进行彻底维修 | ||
投诉详情：
电脑在保华硕售后拒绝维修声称是人为损坏
购买的第二天键盘就出现了问题，然后我与商家联系，商家要求我去售后换键盘，请注意，买的第二天，新机器，让我去换键盘，行，换就换，换完了之后2018年6月10日，由于多次点按，按键自行脱离，无法装回，拿到售后售后说是我认为问题，就算机器在保也不给修，而且态度胡搅蛮缠，还对我往回按键子进行了质疑，说是我往回按的时候把键帽给按掉了，我就问他，如果不是键帽掉了这个键子怎么可能掉下来？垃圾华硕
厂家回复：经协调，就解决方案已经与用户达成一致，请知悉，谢谢！
消费者回访:就是给修了一下，费用也没有退，不满意
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
