投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
戴尔外星人笔记本电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
强烈要求更换一台同型号笔记本电脑 | ||
投诉详情：
2017年9月在武汉长江传媒大厦内武汉承天广运戴尔经销商购买戴尔外星人笔记本，由于熟人代买，没有索要发票，但自购买后半年内连续三次维修，更换了主板，硬盘，显卡等电脑主要部件，目前，电脑又出现故障不能使用，说明该电脑肯定有重大质量问题，据长江传媒大厦内戴尔维修点员工讲一年内三次维修需要发票包换，但当时没有索要发票，然到就不能更换，未必购买的就不是戴尔外星人电脑。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
