投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
塔普翊海（上海）智能科技REALWEARAR眼镜 |
投诉地区 |
投诉人 |
朱女士 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
17550元买的塔普翊海（上海）智能科技REALWEARAR眼镜。产品无说明书、技术规格、口头技术指标实际也达不到。对方销售给我们的AR眼镜，产品来的时候没有说明书、没有技术规格书。对方售前说产品在110DB以下的噪声环境下可以准确识别人的语音控制指令。我们买过来开发好应用程序以后在我们的用户的使用现场使用，发现在80DB左右的噪声环境下设备就不能准确识别使用人员的控制指令。
加上该产品除了语音控制外无其他控制接口，如果不能识别语音指令就毫无用处了。联系对方的人员退货，对方以过了退货期限为由拒绝退货。当时签订产品购买协议的时候，对方要求产品不能转卖。所以，只能退货。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
