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数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
京东商城宏碁天赐专卖店-宏碁笔记本 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
换新。 | ||
投诉详情：
2017年11月5日在京东商城第三方商家（宏碁天赐专卖店）花4159购买了一台宏碁TMP-259笔记本，在使用期间频繁出现无故断电现象，多次与当地售后沟通以及维修，始终没有得到解决，其中换过主板，电池以及硬盘，现在问题仍然存在，维修期间多次影响正常使用，开过3次维修单，现在扔不能使用，我要求换机遭到售后拒绝，同时多次跟400客服沟通，始终没有得到回复，希望好心人能提供解决方案，万分感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
