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戴尔 |
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投诉人 |
赵女士 | |
投诉诉求 |
让我满意 | ||
投诉详情：
购买时买家说需要i5或者i7，售货员推荐RX，他并没告诉RX不是i5也不是i7，导致电脑反应过慢，严重影响我的学习进度。几次找售货员沟通，态度都不是很好。
厂家回复：经与客户确认，客户需要投诉的是当地电脑销售商。客户机器无故障，暂不需我司处理。我已建议客户与对方协商处理，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
