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中国移动手机号码 |
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投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
把手机号码归还 | ||
投诉详情：
本人于2014年在陕西西安北大街背后的移动营业厅办理了13892825***这个手机号码，用了快四年了 其中因为2018年2月份回甘肃老家过年，2月12号回到家后 我用的家人的手机。 这个手机和号码就没用 一直关机状态，不知道什么时候停机了！
2018年3月3号 我开机准备在网上买火车票 结果显示停机，后面我给我朋友打电话让帮我充话费，他帮忙充话费 但是没充进去！最后打10086 问了客服 他们说我的手机号被收回了。
让我带着身份证有效证件去西安营业厅重新办理业务！而我还在甘肃老家！！由于这个手机号码和 支付宝 微信 淘宝 银行卡 很多帐号都绑定着，现在干什么都需要验证码！我现在就是啥都办不了！！客户正在使用的手机号码就这样被移动公司随随便便的收回吗？本人的经济安全何在？？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
