投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国电信 |
投诉地区 |
投诉人 |
浦女士 | |
投诉诉求 |
在12月份左右办理了电信宽带于上海锦秋路门店，该套餐包括了一部手机，当时店铺没有，说是上门装宽带的时候给我们，但是并没有给，就在前几天收到电话要加800块才有手机，经过投诉打电话过来加100块[微笑]，1.11号投诉以后来让我当日加100去拿，我早上去过没解决当然不可能，然后投诉至今没得到回复 | ||
投诉详情：
电信宽带套餐虚假，在12月份左右办理了电信宽带于上海锦秋路门店，该套餐包括了一部手机，当时店铺没有，说是上门装宽带的时候给我们，但是并没有给，就在前几天收到电话要加800块才有手机，经过投诉打电话过来加100块[微笑]，1.11号投诉以后来让我当日加100去拿，我早上去过没解决当然不可能，然后投诉至今没得到回复
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
