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数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
京东自营商城-BIAZE苹果5手机电池 |
投诉地区 |
投诉人 |
方先生 | |
投诉诉求 |
全部退还电池购买金额并赔偿手机 | ||
投诉详情：
2016年7月底在京东自营商城买的BIAZE苹果5手机电池，用至2017年9月份，因新工作单位禁止携带拍照功能手机，至今已两个多月未使用，期间未对电池充电，并且之前也一直使用原装充电器，近日取出手机发现电池严重鼓包，并导致手机严重损坏变形，如电池有充电之类的问题，现已过保修期不予追责，但在未充电的情况下出现严重鼓包的想象是产品质量有问题，而且有严重的安全风险，请对其产品安全标准进行检查，并对我个人造成的损失进行赔偿
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
