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沈先生 | |
投诉诉求 |
追查淘宝卖家，企业售后，法律责任，退款 | ||
投诉详情：
我是一名环球人和网得受害者之一，今年7月份在网购平台淘宝店铺买了1台环球人和网随身携带wifi.开始还可以上网，直到今年9月份设备断网，客服要求将设备寄回深圳公司说是系统升级，一个月后收到“已升级”的设备，网速根本就不行了，上不了网了，联系客服很多次一直解决不了，不单单是我一个客户这样，全国很多消费者被坑害，当时一台设备签的合同2年得费用是1500，很多用户都无奈，还有人在上当受骗，不知何时能解决
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
