投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
三星笔记本电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
黎先生 | |
投诉诉求 |
要求免费更换电池，延长电池维保时间！必要时赔偿爆炸风险！ | ||
投诉详情：
本人于2016年10月购买一台三星笔记本，但仅仅使用1年即2017年10月15日发现该电脑电池严重鼓包，具有爆炸风险，考虑到2016年三星“爆炸门”事件，本人对三星产品质量抱有严重的怀疑。要求其更换电池。但三星以过保为由拒绝为其劣质产品负责。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
