投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
360手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
更换屏幕 | ||
投诉详情：
右上角在显示屏之外有一1mm小裂纹，右下角的返回键失灵跟此没有必然联系。下面附上360手机不保修说明。
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记） 客服推诿，态度极其敷衍，让他解释不保修条例，只有一句不能保修。显得极其不专业。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
