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中国联通 |
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投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
兑现活动承诺，不要让客户一直在投诉的路上越走越远 | ||
投诉详情：
广东联通公众号于8月31日在微信公众号推送一条信息，由广东联通联合招联金融、摩拜单车共同推出的一顶活动，联通手机的沃信用分达到750以上，可以由招联金融代充摩拜单车押金，并且摩拜单车赠送90天的免费骑行，我参加活动成功后，也收到了招联金融充值的押金，但是摩拜单车并没有赠送90天的免费骑行，我认为，联通公司在与第三方公司合作时，在没有事实理论成功的基础上，就推送给消费者，是一种不负责任的表现，由于此信息是联通公司推送给客户，所以投诉主 体为联通公司，但是联通公司一味推施，并不积极处理，说不管他们的事，这么一个没有诚信的企业，没有担当的企业，不为客户着想，实在是太可耻。我要求联通公司与摩拜公司交涉，尽快赠送其承诺的90天的免费骑行卡，并且退还多收取的骑行费，还客户一个公道。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
