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大疆创新无人机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
按照协议给我换新 | ||
投诉详情：
大疆创新无人机售后服务付款后不发货。
我的大疆精灵4无人机进水，产品购买过DJI CARE服务，进水后也咨询了客服（有咨询纪录），客服说有DJI CARE可以免费换新，产品寄过去后，大疆发来邮件，扣除DJI CARE后让我支付运费，我付款后，大疆却并没有发货给我，几天后，客服打电话来说要支付5000多才能给我发货，大疆创新公司言而无信，实在令人气愤，有邮件合同，有支付纪录，有咨询服务纪录，大疆还想抵赖
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
