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广东联通-摩拜单车 |
投诉地区 |
投诉人 |
高先生 | |
投诉诉求 |
希望联通公司充值所赠送的流量，摩拜公司激活所赠送的季卡并返还已经扣费的骑行费。 | ||
投诉详情：
我在8月31日收到广东联通微信公众号推送了一条活动通知，联通老用户的沃信用分达到750分以上，可以免押金骑行摩拜单车并且赠送90天的免费骑行季卡，并且有联通手机流量赠送，这是联通与招联金融和摩 拜共同推出的一项活动，我申请成功了，但是在摩拜单车使用过程中，虽然是不用充值押金，但是却一直扣我的摩拜账号里的余额做为骑行费，并不是活动中所承诺的赠送了90天的免费骑行季卡，多次致电联通10010，均未达到合理解释，并且把问题推给招联金融，招联金融又把责任推给摩拜单车，摩拜单车把问题推回到联通，就这样一直像踢皮球一样，不给客户解决问题，存在严重欺骗消费者的行为。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
