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戴尔电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
于先生 | |
投诉诉求 |
希望他们抓紧兑现3年上门服务 | ||
投诉详情：
我收到新机器后不能正常开机，找售后处理他们远程处理也没解决，也没人再理我，他们的售后是3年上门服务，我要求他们上门服务，就没人再理我了。我问他们你们的新机器出场不先检测吗，就是不说。
厂家回复：已经给客户退款
消费者回访：已经退款了，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
