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京东商城-科大讯飞译呗智能随身翻译器 |
投诉地区 |
投诉人 |
潘先生 | |
投诉诉求 |
商家立马发货，包邮。 | ||
投诉详情：
我在7月19日京东商城购买一款译呗智能随身翻译器，当时下单商家显示是现货，等了几天商家迟迟没发货我就及时催单同时找京东客服，京东只是表面应付一下问题至今没得到解决，购买的资金已在商家那冻结了14天，希望能得到贵协会的帮助，维护我们消费者的权益，谢谢。
厂家回复：已解决
消费者回访：已经给发货了，他们说经销商的问题，谢谢你们。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
