投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
烽火网络电视盒子 |
投诉地区 |
投诉人 |
段先生 | |
投诉诉求 |
要求更换新机顶盒 | ||
投诉详情：
盒子用了没有20天就出现无线网络连接不上的问题，找电信营业厅，说要拿回去维修，需要半个月到一个月的时间才能修好，期间不给予任何的补偿，让人没法选择他们的方式维修
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
