投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
京东-神舟电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
换全新机或者折旧退款 | ||
投诉详情：
我于2016年3月15日在京东购得神舟战神K650-i7D3电脑一台，花费4220元，现在处于在保状态，使用期间一直是正常使用，但在2017年5月份无故出现自动黑屏，自动重启甚至在插上电源时自动开机的现象，我遂拿到广州石牌桥太平洋数码广场B场G205处进行维修售后，但发现他们专业水平不高，第一次去维修时他们说返厂维修其实也是他们自己私下帮我更换主板，待仍出现上述问题时，才说真正的返厂维修，但返厂维修后，也没有维修单，没有具体的维修事项，过段时间通知我拿电脑，晚上仍出现上述问题，这已经严重消磨我的耐心，故我站在一个消费者的角度，恳请中国消费者投诉网能曝光这样的行径并能维护我们消费者的权益
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
