投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
联通4G |
投诉地区 |
投诉人 |
文先生 | |
投诉诉求 |
让广大消费者自由选择适合自己的通信价格 | ||
投诉详情：
我在14年起就开始用联通的这个号一直到现在，最近这一年联通响应提速降费推出了很多看起来挺优惠的套餐 但是他们限制老用户办理 而老用户只能办理一种4g全国套餐 流量资费贵的吓人维持在14年的水平 没有其他可选余地 我给联通客服打电话，说不能更改，问其为何不能更改？
是公司规定还是技术原因？其一直闪烁其词，不肯正面回答。根本没有想要帮我解决的意思 ，4G套餐不能改为3G2G套餐，变相限制用户选择费用低廉的套餐。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
