投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
小米平板2 |
投诉地区 |
投诉人 |
全先生 | |
投诉诉求 |
延保并维修，且保证官网的售后渠道畅通 | ||
投诉详情：
3月购买 10月左右wifi出现问题，之后在官网申请售后一直显示无法创建工单导致无法申请售后。由于本人长时间出差过保后才有时间来电话申请售后。他们这种官网申请售后无法提交导致用户无法在保修期内维修，之后仅wifi问题就要收取将近800元维修费用的态度让人无法接受，故投诉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
