投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
微软Surface电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋先生 | |
投诉诉求 |
1、根据最后一次维修日期，延长2年质保期； | ||
投诉详情：
自从2016年2月买了微软 Surface Pro 4后，使用3个月后在5月份出现屏幕严重抖屏/分屏，联系售后进行维修（维修订单编号1341192160），返厂维修返回后故障没有解决。之后再次返厂维修（维修订单编号1343470501），于同年6月份维修返回后故障解决。因设备质保期是2年，所以设备质保期也相应的延长的2018年6月1日。一年过去了，2017年6月11日设备屏幕又出现抖屏，于是乎再次
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
