投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
华硕电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵女士 | |
投诉诉求 |
退货、道歉 | ||
投诉详情：
商家以4799元的高价销售了一台价值仅三千多（目前仍在降价）的低配置笔记本电脑，这款已在华硕官网以及京东等网购平台很难搜索到。商家说无质量问题不退换不补差价。商家对我隐瞒了真实价格与真实电脑配置。开始时一台价值四千八九的电脑以4799的价格买下，欺骗我先付了款并开了发票。然而货品一直没有拿给我。而是出现了另一个销售人员一直说这台电脑不好。以虚假的电脑问题欺骗了我，推荐了最终购买的这台。多花了一千多元并修改了发票。最后，拿到电脑后，安排我安装系统，电脑明明自带有windows10系统，非要我支付499或899的价格安装系统。并且自己说话自相矛盾。问他的问题也采取欺骗的方式回答。目前问题无法解决，商家拒绝退换。而且，这家企业也坑害了许多如我一样的消费者。然而他们从没得到惩罚。工商局也采取放任的态度，这么多年，这个销售套路一直欺骗着消费者。网上关于武汉广阜屯被坑骗的信息多的数不清，然而他们一直这样猖狂。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
