投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
中国移动补卡业务 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
把我的卡可以补回来 | ||
投诉详情：
我大概是4年前购买了一个中国移动的号，响应国家政策也做了实名制，前段手机卡无法识别了，就准备去移动营业厅补个卡，在排队等了几个钟后，告知我不可以补卡。说我的卡没什么服务密码？不好好消费（三个月内没打过电话），此卡是我办理的主要接电话用的，但每个月的月租我不是都得交的吗？本人带身份证去补卡，身份证显示名下的移动号码，还是证明不了此号码是我的，感觉不知道怎么证明我就是我了。打10086电话客服还说那你就投诉吧，有点欲哭无泪
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
