投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
海尔雷神电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
更换主板或者换新电脑 | ||
投诉详情：
一年内维修4次都没维修好，最后从4月起电脑出现CPU温度高达100度的情况，连续维修三次都没维修好，售后告知雷神90度以上是正常现象。后来我投诉工商局，售后联系我告知可以给我维修。最后一次4月底维修，告知我更换主板，电脑温度只有60多度了。我收到电脑后发现他们只是给我下载了鲁大师，开启节能模式，并没有更换主板，退出节能模式温度仍旧100度。一年内多次出现黑屏死机不能开机的情况，售后不作为，欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
