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数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
柯尼卡美能达复印机 |
投诉地区 |
投诉人 |
史先生 | |
投诉诉求 |
解决此故障代码和产品缺陷造成的转印带问题 | ||
投诉详情：
12500元买的美能达复印机出现故障代码却不告知故障原因和解决办法，
美能达C200E开机出现ABORT code-0x05320003中止代码，不能开机。打美能达客服不知道此代码，让找本地售后维修服务站，而售后服务站根本不告诉你原因和怎么解决，原因就是因为没有从服务站所在单位购买原装耗材，而我一直使用的是原装耗材，只是是从别的渠道购买的。
没办法我只好从网络上查找原因和维修办法，而我在网上找到的官方维修手册中却没有此代码。
此产品还有个产品质量缺陷：转印带上的分离爪很容易把转印带卡坏。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
