投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
昂达平板电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋女士 | |
投诉诉求 |
厂家打电话说明不能维修的理由 | ||
投诉详情：
2015年1月购买昂达平板电脑（Onda/昂达 V891w 双系统 WIFI 64GB 8.9英寸 英特尔Win8平板电脑），一年全国联保，2017年4月12日损坏，联系天猫，请其退回维修，此旗舰店以过了保修期为名，拒绝维修，我说我并没有要求你们承担费用，我只是请你们帮我维修一下，东西坏了，难道过了保修期就不能让厂家维修了吗？几次协调客服态度强硬，就是不经维修，特申请进行投拆
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
