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中国联通 |
投诉地区 |
投诉人 |
凃先生 | |
投诉诉求 |
赔偿 | ||
投诉详情：
我在2013年由单位担保的方式与联通公司办理了三年合约，本应在2016年到期，到期前我在联通营业厅咨询过，到期能否转套餐或者共享我家人联通卡的套餐，工作人员告知我我这个号有两个合约，一个在2016年到期，还有一个在2017年10月底到期，因此在2017年10月底之前不能办理，后来我也多次通过电话和营业厅咨询过，均告之合约未到期，不能办理，最近咨询单位才知道我们以前和联通的合约在2016年9月，三年期满后就已经到期，后面的合约是联通单方面行为，。在此希望联通公司作出解释，你是觉得这个套餐贵，因此不让我们转吗？如果我们签过到2017年10月的合约，请你出示，如果没有，这是你单方面伪造合约，是诈骗消费者，我要求将我在2016年9月后产生的话费清零，我保留向你们进一步追究责任的权利！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
