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投诉人 |
白先生 | |
投诉诉求 |
更换外壳或更换笔记本电脑 | ||
投诉详情：
使用过程中，发现电脑外壳接缝处开裂（类似开胶），非外力损坏，无任何外伤，去售后鉴定没看20秒说是外力原因导致，问他那能看出来外力导致，说不清楚，经观察发现笔记本铰接处内部开裂导致开盖频率过多，导致挤压，外部承受内力导致开裂。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
