投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
小米平板2 |
投诉地区 |
投诉人 |
万先生 | |
投诉诉求 |
更换平板后盖，维修好已知问题 | ||
投诉详情：
我2016年7月份买了一台小米平板2电脑，2016年12月份发现电池不耐用，我到小米南通维修部修理，他们帮刷机，然后2017年1月5日我发现电池续航问题加重，再次到小米南通维修部，他们测试后，第二天说没问题，所以打小米官网电话，他们叫返厂维修，当天邮寄出去，当时外观没有任何问题，因为一直用保护套，然后修理后寄过来（更换主板）我发现左上角外壳明显外力导致的折痕，马上打电话给小米客服说明情况，他们说我寄过去就是这样，我说你们收货时发现怎么不拍照或者打电话给我，他们说没有必要，明明是他们拆机过程中产生的问题，非说原来就是那样，对于我的说明不予接受，只支持自己的理由，而且平板收到后不能亮屏，不知道怎么就说修好了，我希望小米公司能正视问题，给用户一个满意答复，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
