投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
戴尔笔记本电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退货或者更换购买时他们所说的电脑配置 | ||
投诉详情：
我在安顺电脑城戴尔销售处花了4400元购买了一台戴尔笔记本电脑，当时购买电脑的时候，销售人员给我说的配置是最新7代处理器，500G固态硬盘，2G独显，可是我拿回来的电脑完全不是这个配置，然后我找他们退货，他们确不承认，还让我随便去投诉，态度相当恶劣，欺骗消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
