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陈女士 | |
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被投诉方信息 小米科技有限责任公司
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投诉内容 服务单号：TH1611120003169
在双11花了4899元购买小米笔记本 条款写明7天无理由退货 却在客人申请退货之后 冤枉客人使笔记本电脑存在弯曲 翘合 有刮痕不予退货 各种拖延时间 试问只是正常开机全程在床上使用随后包装好 准备退货 怎么可能对笔记本有任何损坏 不管是小米的客服還是售後都沒有在承諾的時間回覆電話 一直拖延耽铡M者的時間 謝謝
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
