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中国移动 |
投诉地区 |
投诉人 |
姜女士 | |
投诉诉求 |
还我100元！ | ||
投诉详情：
移动掌厅赠送了我1张充50送50的话费充值券，快捷支付方式使用，当时按照操作流程进行了勾选选择充值，扣款后发现竟然扣了我100元！马上致电10086查询，客服告诉我可能系统问题没有使用成功！以前就有类似情况，一选择使用优惠就提示系统问题！不让别人用就不要赠送，网上查询了此类问题，发现这种情况不在少数！移动承诺的48小时内专线处理给回复也是完全无消息，恶心的移动公司！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
