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雷蛇鼠标 |
投诉地区 |
投诉人 |
钟女士 | |
投诉诉求 |
纯属质量问题，要求换货 | ||
投诉详情：
去年经朋友介绍在电脑城专卖点买的，所以没要发票，说盒子上有购买时间，有问题就拿盒子直接去..........买之前用的是普通蝰蛇，由于形状和普通蝰蛇有差异，所以一直没用，用着普通蝰蛇，今年八月蝰蛇坏了才正式使用，每天也就使用两三个小时吧，不到一月左键在正常使用中就断了，鼠标外观崭新，没受过任何人为伤害，除了断裂没用任何外伤，纯属质量问题！！！！找销售点，说不在保修范围，找售后也是一样，连配件都不给提供.........400多块钱买的，用了一共没48小时就非人为坏了，纯属质量问题，我们自己不能维修，也买不到配件，作为消费者，我不能接受这个事实，所以只能投诉，望能帮助处理问题，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
