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长城宽带 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
1立即解决大麦盒子赠送及安装2赔偿4个月没有享受大麦盒子的服务 | ||
投诉详情：
我于2016年4月办理长城宽带续费服务 打长城网络销售电话咨询费用以及赠送礼品 到实体营业厅青岛市北区嘉定路营业厅办理续费并当面核实赠品 交的现金 实体柜员告知大麦盒子当场拿不到 需要公司派单到家里安装 一般是7天工作日 网络客服打电话核实我的信息及赠送礼品 当面和实体柜员 索要发票和凭证 实体柜员说公司有电话录音 不会不给 以至于到8月份 投诉无果 大麦盒子未赠送 期间一直投诉长城宽带总公司 要不说没货 要不说耐心等待 已经4个月了 彻底失望
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
