投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
微星笔记本电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
保证一个月内能修理好，或者换一台 | ||
投诉详情：
我在2015年7月花了9888元买了台微星gs60笔记本，买了七个月就出现蓝屏花屏无法开机的现象，虽然说机器坏了也是常有的事，在保修期内厂家也给修。。但问题是，这电脑在微星南宁维修点修了一次，返回微星原厂修了三次，都还是坏的。。每次修完回来过几天又坏了。。修一次加上快递来回的时间，就要好几周，所以说保修期一年内有五个月我都基本没法用电脑。。然后现在保修期就这么拖过去了。。
既然返回原厂三次都修不好，厂家为什么依然不同意换机子，我认为厂家有恶意拖延时间的嫌疑。。然后保修期过了就可以不管了。。
电脑出现问题导致无法使用，这是质量问题，然后返回原厂修理三次都没修好，并拒绝更换机子，我认为这个售后服务极差。
我依然存有每一次电脑坏的视频，蓝屏花屏无法开机，这些现象的视频证据都有。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
