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投诉人 |
吉先生 | |
投诉诉求 |
上门退费，公开道歉 | ||
投诉详情：
经常无故断网，已经超过一周无处理，本人18628882268号码始终打不通客服电话，换一个手机就通，退费要扣除一个月80块钱，那么如果我7个月以后退费是不是还要另外给他钱呢，工作人员天天换，找不到负责人。我是5月底到期，提前续费的，现在只用了2个月就被停了，你说扣我三个月我可以认，但是不是我的原因造成我们不能合作，这个锅我不背。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
