投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
好记星 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
在规定时间内修好 | ||
投诉详情：
投诉内容：好记星售后服务特别差劲，本人在2016年1月9日在青岛即墨佳乐家超市购买了一个小孩用的好记星H1，用了三个月后充电充不了了，在4月4日拿到超市想要叫他们售后维修下，他们当时说要寄到青岛那边去维修。售后服务承诺15个工作日就可以拿回来，如今都已经要一个月了都没有听到售后服务打电话来叫去拿的。中间这时间找过服务员都说要回来了下个星期就联系你了 ，这都过了几个星期了也没有见售后服务的回应。承诺的事没有办法做到，让人很生气，卖家连最基本的诚信度都没有做到。我现在不得不提醒下大家以后别买好记星的东西连个售后服务都做不好的卖家这么可能生产好的质量的呢。我现在希望卖家在这个月10号之前能维修好，要是在拖拉下去我希望卖家退款和赔礼道歉。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
