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向先生 | |
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免费更换主板 | ||
投诉详情：
本人2013年1月购买联想y500笔记本电脑一台，2016年4月在电脑电池管理中有一个电池校准，鼠标点了一下，种种问题接踵而至！ 首先是电池显示一直不充电，我感觉可能是软件显示问题就没管，直到昨天晚上，电池电用完后电脑插上电源居然不供电，也不充电，以为是电源坏了，找朋友借来一摸一样的电源，依然无法开机，然后换同样的电池后居然能够开机，但是不充电！ 于是开始百度“y500电池不充电”，居然发现整个百度都是显示y500电池校准导致的主板门事件，既2013年9月前出厂的y500电脑主板基本都有这个问题，只是我的问题发现比较晚，过保之后自己误点击后才知道！现在联系售后说过保了不负责！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
