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投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退款。 | ||
投诉详情：
购买软件后没有教学因我询问产品质量有问题不愿承认并拉黑我的号。本人于今年2月26日向籍贯浙江姓名方徐玮的人在微信购买了一个软件，对方收了款之后从未按照约定给予我任何教学，付款后两天内我重复在微信呼叫对方，对方均置之不理，直到我说再这样我会投诉，对方才回复说他也不知道什么情况。
我很生气质问对方质量指数，对方给予的态度是模凌两可，我自己研究了半天后怀疑是假货，要求对方退款，对方拉黑了我，并且老将不会面，我打了电话给他，他直接说他不是出售者本人。对方卖给我的东西，一直无法使用，还无数次导致我的手机闪退。上述一切都有截图为证据，希望能帮忙处理，万分感激。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
