投诉行业 |
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长城宽带 |
投诉地区 |
投诉人 |
连女士 | |
投诉诉求 |
马上退还钱或者马上安装 | ||
投诉详情：
2月29号在淘宝购买长城宽带100M12个月免安装费 780元，所需材料已提供给对方，称24小时内有安装师傅来电联系，一直未有，在第二天就收到短信说我的上网帐号已生效，打电话过去问也是一直推脱说已经通知师傅过来安装，师傅会联系我什么时间方便，直到现在两天并没有任何联系，打95079也一直只是重复之前的话，叫我等。
长城宽带一直都是网络差，投诉也没用，只是现在还能这么流氓吗？收了钱不安装这是欺诈消费者。客服更是态度很差的说要投诉也只能在他们那里投诉，一副你能拿我怎么样的语气。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
