投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
联通 |
投诉地区 |
投诉人 |
孔女士 | |
投诉诉求 |
公开解释清楚。 | ||
投诉详情：
上传图片分别是通过联通手机营业厅，手机短信，网上营业厅查询的流量使用情况。用手机短信查询流量使用情况和话费后发现不对，又上网上营业厅查询。差值太大，对消费者造成了极大的诱导。打人工客服电话说网上营业厅的值才是准确值。短信是查不到的。让我下载手机营业厅查询。下载后发现手机营业厅查询的和短信查询的是差不多的。不管是什么原因我都认为对消费者造成了极大的诱导和损失。查不到就是查不到为什么要给出一个错误的数据诱导消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
