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在淘宝网买了佳明运动手表 出现问题 联系商家后一直拖延不予处理

2016-01-30 12:25

投诉行业
数码通讯产品投诉
投诉品牌
淘宝-佳明运动手表
投诉地区
投诉人
时先生
投诉诉求
请尽快告知我处理意见,寄回去维修或换退。


投诉详情:

        在淘宝商家购买佳明225手表(台湾国际航电股份有限公司生产),淘宝订单编号1487524649479840,几次运动后发现踏频感应不准,联系淘宝商家后让直接联系厂方客服,说是全国联保,联系厂方客服后,让我把手表内的数据文件发给他们供工程师分析,本月22日将文件发给厂家,过后每天一个电话跟催,但每次答复都是我帮你问问,等一下回电话给你,却从来未打过来,现在已快一个礼拜过去了,仍未有处理意见给我


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!