投诉行业 |
数码通讯产品投诉 | 投诉品牌 |
宏碁笔记本电脑 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
1、我是受欺骗购买，所以退货2、如果不行，按规定三包 | ||
投诉详情：
1、虚假宣传，有欺诈嫌疑。“Acer宏碁服务”服务微信和网络媒体上，宣传“宏碁笔记本电脑由于意外跌落、碰撞，或液体泼溅而造成的硬件损坏提供免费维修服务……“事实上维修服务站明确不包修，４００服务电话和服务微信，承诺两个工作日回复的拖延不办，再次打电话问就说不包修。
2、２０１５年１１月７日买的笔记本电脑，绝对没有碰倒水杯、饮料瓶或水淋之类的问题发生，可维修站还发现了有液体进入，后发现其没有采用国际通行的任何电子产品的防尘、防水的技术标准，这样的产品在中国大陆销售是否符合电子产品市场准入相关规定，是否对国内市场存在歧视？
3、没有采用电子产品的任何防尘、防水技术标准，也没有相关警示标识，销售时也无告知。
4、销售时价款为３２８８元，可开具的发票为３１９９元，虚开发票。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
