中国消费品质量投诉网-由国家市场监管总局指导、中国防伪行业协会主办国家级中央在京科技期刊《中国品牌与防伪》杂志的官方网站。全国产品质量网络投诉联盟智库平台,消费品执法打假协作联盟专家智库建设平台,重点产品、重点行业、重点区域产品质量问题摸排平台。执法案源摸排平台及产品质量执法指引智库平台。
当前位置:主页 > 投诉举报 > 数码通讯 > 数码通讯产品投诉 > 内容页

联通短信发错不承认不提醒 导致流量超出不赔付话费

2016-01-07 02:14

投诉行业
数码通讯产品投诉
投诉品牌
联通公司
投诉地区
投诉人
石女士
投诉诉求
赔付200元话费


投诉详情:

        6号联通发短信说剩余800m,7号发剩600m。8号直接停机了。查详单发现6号已经开始扣费 联通公司没有任何提示。而且我的信用额度为0,欠费立即应该停机。但是联通公司没有给我立刻停机没有提醒我欠费。而是8号那天直接停机欠了200元。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!